Questo nuovissimo albergo ristrutturato sorge nel centro di Zermatt, a soli 5 minuti a piedi dalla Stazione Ferroviaria di Zermatt e di fronte alla Sunnegga Express valley station. Il WiFi è gratuito. Tutte le camere dell'Hotel Mama sono dotate di TV LCD e bagno privato. La Funivia Matterhorn Express e il treno Gornergrat Monte Rosa sono facilmente raggiungibili tramite autobus elettrico. La fermata si trova proprio di fronte all'Hotel Mama.