Posizionato a Siliguri, a 3,1 km da Darjeeling Himalayan Toy Train Railway e 5,3 km da Nuova stazione di Jalpaiguri, Phoenix Lodge mette a disposizione una terrazza e il WiFi gratuito in tutta la struttura, oltre a un parcheggio privato gratuito per chi viaggia in auto. La struttura prevede servizio in camera, reception aperta 24 ore su 24 e cambio valuta per gli ospiti. Le unità presso questo hotel comprendono un bollitore elettrico. Il bagno privato ha una doccia e i prodotti da bagno gratuiti. Presso Phoenix Lodge, le camere comprendono armadio e TV a schermo piatto. Questa struttura offre una colazione à la carte o americana. Mahananda Wildlife Sanctuary è a 10 km da Phoenix Lodge. L'aeroporto (Aeroporto Internazionale di Bagdogra) è a 12 km dalla struttura, e per raggiungerlo c’è una navetta aeroportuale a pagamento organizzata dalla struttura.