Situato a Poza Rica de Hidalgo, l'Hotel Cristal offre un bar. Tra i servizi di questa struttura figurano un ristorante, una reception aperta 24 ore su 24, il servizio in camera e la connessione WiFi gratuita in tutte le aree. Il parcheggio privato è disponibile a un costo aggiuntivo. Tutte le unità sono dotate di aria condizionata, TV a schermo piatto con canali satellitari, bollitore, doccia, set di cortesia e scrivania. Tutte le camere sono dotate di armadio e bagno privato. L'aeroporto più vicino è quello di El Tajín National Airport, a 8 km dall'Hotel Cristal.