Situato sulla Grand Costa Maya, a 500 metri dalla spettacolare laguna di Bacalar, l'Hotel Hacienda Bacalar offre una piscina all'aperto, un parcheggio gratuito e la connessione WiFi senza costi aggiuntivi nelle aree comuni. Tutte le camere includono l'aria condizionata, una TV via cavo e un bagno privato con doccia calda. L'Hotel Hacienda Bacalar occupa un edificio in stile coloniale con archi e pareti dipinte di colori vivaci e comprende una caffetteria e un minimarket. Per il divertimento e il tempo libero sono disponibili una libreria, numerosi giochi da tavolo, delle sedie massaggianti e le biciclette a noleggio. Bacalar, dichiarata una delle città magiche del Messico, vanta numerosi luoghi di interesse culturale, come la Fortaleza de San Felipe o il Cenote Azul. L'Hotel Hacienda Bacalar dista 40 minuti d'auto dalla città di Chetumal e dal suo aeroporto.